隨著春節(jié)黃金周腳步的臨近，為期40天的春運(yùn)也進(jìn)入了第10天。昆明機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部在服務(wù)好國(guó)內(nèi)旅客的同時(shí)，針對(duì)小語種國(guó)家的旅客推出了貼心翻譯服務(wù)。

　　據(jù)了解，為解決這一難題，昆明機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部按照智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)思路，在春運(yùn)期間專門針對(duì)外籍旅客推出了“暢享出行”服務(wù)項(xiàng)目，即分別為樓內(nèi)問訊臺(tái)配置了多國(guó)語言翻譯機(jī)及暢享出行手冊(cè)。其中為方便日常的指引，暢享出行手冊(cè)將機(jī)場(chǎng)常用的功能設(shè)施圖標(biāo)按照五國(guó)語言進(jìn)行了對(duì)照翻譯，簡(jiǎn)潔的圖標(biāo)不僅方便辨識(shí)，更有效提高了溝通效率。

　　據(jù)介紹，多國(guó)語言翻譯機(jī)的配置極大地提升了溝通效率，它不僅支持45種語言的實(shí)時(shí)互譯，同時(shí)還內(nèi)置了57國(guó)口音，真正做到了聽的懂才能翻譯準(zhǔn)的服務(wù)目標(biāo)。為更好配合“暢享出行”服務(wù)，航站區(qū)管理部還與已有的“一站式”服務(wù)相結(jié)合，為部分有特殊需求的外籍旅客提供貼心的陪伴翻譯服務(wù)，積極協(xié)助旅客解決乘機(jī)過程中的各類問題。

　　近年來，昆明機(jī)場(chǎng)國(guó)際航線布局一直將重點(diǎn)放在“一帶一路”沿線和孟中印緬經(jīng)濟(jì)走廊、瀾湄合作區(qū)域等重點(diǎn)國(guó)家及地區(qū)，成為了國(guó)內(nèi)連接?xùn)|南亞南亞通航點(diǎn)最多的機(jī)場(chǎng)，東南亞、南亞門戶樞紐地位也日益凸顯。面對(duì)樓內(nèi)越來越多的小語種國(guó)家的旅客，小語種翻譯難問題直接影響到了外籍旅客的出行體驗(yàn)。

　　下一步，航站區(qū)管理部仍將積極主動(dòng)融入建設(shè)昆明國(guó)際航空樞紐的發(fā)展大局，始終把創(chuàng)新作為航站樓高質(zhì)量發(fā)展的原動(dòng)力，通過一系列便捷出行舉措，不斷完善航站樓內(nèi)服務(wù)功能，提升服務(wù)品質(zhì)。